Le job crafting : les avantages de redéfinir ses missions

Le travail peut parfois être en désaccord avec nos valeurs et peut ne pas nous apporter la satisfaction nécessaire, ce qui peut impacter notre motivation et notre engagement. C’est ici qu’intervient le concept de « job crafting ». Cet outil permet de personnaliser son travail en fonction de ses valeurs, ses compétences et ses intérêts, dans le but de le rendre plus agréable et plus gratifiant. C’est une excellente méthode pour retrouver du sens au travail et renforcer l’engagement et la motivation des collaborateurs.

Le « job crafting », qu’est-ce que c’est ?

Le job crafting, c’est travailler en concordance avec ses valeurs….

Le job crafting est un concept qui permet de façonner notre travail de différentes manières afin qu’il puisse correspondre à nos valeurs.  Le terme « craft », issu de l’anglais, renvoie à l’idée d’artisanat et aux travaux manuels. Il y a donc l’idée de modeler son emploi, de « mettre la main à la pâte ».

Ce concept permet donc d’adopter une manière de travailler qui est en adéquation avec ce qui est important pour nous sur le plan personnel, éthique et moral, et c’est encore plus simple quand nos valeurs sont en adéquation avec celles de l’entreprise ! 

Les collaborateurs qui adoptent le job crafting ont plus de facilité à trouver du sens dans leur travail grâce au fait de réaliser les tâches d’une façon qui leur plaît.

Par exemple, une personne pour qui l’environnement et l’écologie sont importants va essayer de travailler de sorte à ce qu’elle réduise le gaspillage en réutilisant des documents comme feuille de brouillon ou en limitant l’utilisation des posts-it. Il en découle un sentiment de satisfaction plus ou moins important selon la personne qui, dans ce cas là, pourra se dire qu’elle agit pour l’environnement. 

… pour travailler de manière plus agréable ! 

Tout cela à un but : travailler de manière plus agréable. En plus de la notion de valeurs et de leur adéquation avec les missions et l’entreprise, il est aussi possible de rendre son travail moins contraignant, en apportant des modifications à ses responsabilités pour qu’elles correspondent mieux à ses compétences et à ses intérêts. On peut également chercher à ajouter des éléments à son travail qui nous stimulent et nous motivent.

Le job crafting, c’est joindre l’utile à l’agréable. C’est avoir une façon de travailler unique pour chaque tâche et chaque individu aura sa façon de personnaliser ses tâches pour les rendre moins contraignantes au possible.

Le job crafting, un vecteur de sens au travail ?

Le sens au travail est une perception personnelle que l’on a de notre travail, de son importance ainsi que des valeurs de celui-ci. C’est une vision totalement subjective qui appartient à chaque individu et qui dépend de différents facteurs, tels que les valeurs personnelles, les aspirations professionnelles, la culture d’entreprise ou encore les relations. Le sens au travail est également associé à la satisfaction professionnelle et au bien-être au travail, ainsi qu’à l’engagement et à la motivation

De ce fait, le job crafting se trouve être un puissant outil pouvant être utile dans cette recherche de sens au travail, peut être même le meilleur. Le sens au travail est devenu une notion importante dans le monde du travail, il est donc important de permettre aux collaborateurs de le trouver !

Grâce à la possibilité de personnaliser son travail en fonction de valeurs et intérêts, le fait de se concentrer sur les tâches qui sont les plus importantes pour soi, le sens au travail des collaborateurs qui optent pour le job crafting se renforce : Ils travaillent d’une façon qui leur plait et sont plus impliqués.

Les 3 composantes du job crafting

Théorisé par Wrzesniewski et Dutton en 2001, le job crafting présente 3 composantes : le rapport aux tâches, la perception que l’on a de celles-ci et enfin, nos relations.

Le job crafting : créer un nouveau rapport aux tâches 

Parfois, il suffit de rajouter un peu de musique pour rendre une tâche moins stressante ou moins ennuyante. Le temps peut même passer plus vite ! Il s’agit ici d’une des nombreuses manières d’appliquer le job crafting. Ici, on modifie l’environnement de travail pour pouvoir travailler d’une manière satisfaisante et qui répond à nos différents besoins. Il existe plusieurs façons d’influencer son environnement de travail afin de rendre les tâches plus agréables : il y a certes la musique oui, mais aussi le travail debout, la flexibilité des horaires de travail, le fait de travailler dans des endroits différents (tantôt chez soi, tantôt au bureau ou même chez un ami), etc.

Se rajouter des tâches est également une facette du job crafting. Avoir plus de responsabilités peut être perçu comme une source de motivation supplémentaire par certains, même si cela va à l’encontre de ce que l’entreprise ou le manager préconisent. 

Remodeler sa perception des tâches 

Notre cerveau est une machine stupéfiante. La perception qu’on a de ce qui nous entoure influence notre manière de réfléchir et nos actions. Cela s’applique également au travail et aux tâches que l’on entreprend. L’objectif ici est d’enjoliver nos missions, en leur donnant un caractère plus gratifiant dans le but de donner un coup de boost à notre motivation.

Il existe un exemple connu pour illustrer le côté « perception » du job crafting, c’est l’exemple des trois tailleurs de pierre à qui l’on demande : « Que fais-tu ? » Le premier répond qu’il fait ce qu’on lui demande, de deuxième réplique qu’il taille des pierres, le dernier, enfin, déclare qu’il construit une cathédrale. Cette métaphore met en évidence la différence de perception que l’on peut avoir d’une même tâche. Ici, on se met dans un état où l’on devient conscient que l’on réalise quelque chose qui a du sens pour nous, pour les autres et pour la société.

Les relations dans le job crafting 

Travailler en groupe peut être plus agréable que de travailler seul. On partage un moment avec les collègues, on avance et on travaille ensemble… Une autre facette du job crafting implique les relations que l’on a au travail. En effet, travailler à deux, même sur deux projets différents, peut s’avérer être un bon moyen pour travailler efficacement. Pour certains, le fait d’aller au bureau et de travailler au milieu des collègues est essentiel. A contrario, d’autres personnes vont privilégier le travail en étant seul et à la maison, au final cela dépend des besoins des individus. 

Au final, la possibilité de travailler avec ses collègues, de personnaliser le travail en fonction des valeurs et intérêts ou encore de choisir ses propres tâches permet aux collaborateurs de trouver un sens plus profond dans le travail, de sentir impliqués et d’être en harmonie aves nos propres valeurs, ainsi que celles de l’entreprise, et le job crafting est l’outil idéal pour cela.

Les défis auxquels fait face le job crafteur 

Le secteur d’activité, plus ou moins rigide

Lorsque l’on souhaite mettre en place une démarche de job crafting, plusieurs défis peuvent se présenter. Le secteur d’activité dans lequel on évolue peut constituer un obstacle. En effet, certains secteurs peuvent être plus réglementés et moins flexibles en termes de tâches et de missions. Dans ce cas-là, il peut être plus difficile de modifier son travail et de l’adapter à ses envies et ses besoins. Cependant, cela ne veut pas dire que c’est impossible. Même dans un environnement réglementé, il est possible d’identifier des marges de manœuvre et des moyens créatifs pour personnaliser son travail.

Le manager, s’il ne connaît pas le job crafting

Le manager peut également représenter un défi pour le job crafteur. En effet, certains managers peuvent avoir une vision plus traditionnelle du travail et ne pas être enclins à soutenir des pratiques de job crafting. Dans ce cas-là, il peut être nécessaire de communiquer clairement ses besoins et ses attentes vis-à-vis de son travail. Il est important de souligner que le job crafting peut être bénéfique à la fois pour le travailleur et pour l’entreprise, en améliorant la satisfaction et la productivité.

Bien sûr, le manager peut aussi être un allié dans cette démarche, s’il est bien informé et soutient les initiatives de job crafting de ses employés.

Les relations professionnelles

Enfin, les relations professionnelles peuvent également représenter un défi pour le job crafteur. Les relations avec les collègues et les supérieurs hiérarchiques peuvent influencer le degré de liberté et de flexibilité dont on peut disposer. Il est donc important de prendre en compte les besoins et les attentes des autres et de trouver un équilibre entre ses propres envies et les demandes de l’entreprise et de ses collègues. Dans certains cas, travailler en groupe peut faciliter la mise en place de pratiques de job crafting, en permettant d’explorer des idées et des solutions de manière collaborative.

Communication et créativité : les alliés du job crafteur

Ces obstacles peuvent freiner voire bloquer la mise en place du job crafting. Pour y faire face, le job crafteur doit être un bon communiquant et faire preuve de créativité dans le but de trouver des solutions qui pourront convenir à tout le monde.

Les avantages concrets du job crafting 

Le job crafting peut être à l’origine d’une augmentation de la satisfaction au travail. Un résultat logique qu’on explique par le fait que les collaborateurs qui ont la possibilité d’influer directement sur leur façon de travailler et finissent par trouver celle qui leur correspond le mieux. Cela leur permet de travailler plus efficacement et agréablement.

Tout cela à un impact direct sur : 

La réduction de l’absentéisme

Le job crafting peut aider à réduire l’absentéisme, qui peut parfois être un signe de mal-être, voire d’épuisement professionnel, en rendant le travail plus gratifiant et motivant pour les employés. Lorsque l’on a la possibilité de façonner notre travail selon nos préférences, l’implication dans notre travail augmente en plus de la satisfaction personnelle. Travailler et aller au travail en deviennent plus agréables. Le surmenage et le stress, cause de l’absentéisme sont également moins importants.

La génération d’émotions positives

Le job crafting peut également augmenter les émotions positives au travail. En travaillant sur des tâches qui correspondent à nos compétences et intérêts, on peut ressentir une plus grande satisfaction et être fier notre travail. Cela peut également améliorer l’estime de soi et notre confiance en nos compétences professionnelles.

Le renforcement du sentiment d’engagement

L’engagement des salariés est devenu un sujet qui prend de plus en plus d’importance, et le job crafting peut aider à le renforcer. Lorsqu’on a plus de contrôle sur notre travail, on en est plus investis et impliqués dans les projets. Il devient plus agréable de participer au développement d’une entreprise qui nous donne cette opportunité et cette liberté de travailler à sa façon.

La productivité des collaborateurs

Enfin, le job crafting peut améliorer la performance au travail. En se concentrant sur les tâches qui correspondent le mieux à nos compétences et intérêts, on peut augmenter notre efficacité et notre productivité. De plus, lorsque nous sommes plus satisfaits et engagés dans notre travail, cela peut avoir un effet positif sur la qualité de notre travail. Cela peut se traduire par des résultats plus élevés pour l’organisation et une meilleure qualité de service pour les clients ou les utilisateurs finaux.

En bref

Le job crafting peut être considéré comme un véritable outil de travail aux nombreux avantages. S’il n’est pas applicable dans toutes les entreprises et secteurs d’activité, le job crafting devrait tout de même être encouragé. Engagement, productivité… les bienfaits sont nombreux. Que ce soit pour le job crafteur lui-même ou pour l’environnement de travail. 

Faire du job crafting n’est pas si compliqué, il n’y a pas vraiment de mauvaise façon de faire du job crafting, tant que cela n’empiète pas sur le travail des collègues et que l’environnement de travail est propice et encourage la liberté d’action. Il suffit simplement de trouver la meilleure façon pour nous de travailler et d’aborder les tâches.

Le bien-être de vos salariés est une priorité ? Découvrez Moodwork !

Demander un démo ! Retour au blog

Voir aussi

L’intelligence émotionnelle au travail : bientôt une nécessité ?

In Compétences

Attention et concentration : les comprendre pour mieux les retrouver

In Compétences

Avoir le sens des responsabilités : qu’est-ce que cela désigne réellement ?

In Compétences

Compétencesabsentéisme,job crafter,job crafting,management,performance,QVCT,sens au travail